Tout achat d'un produit électroménager, d'un produit Hi-Tech, de la literie, ou encore une cave à vin s'accompagne d'une garantie. La garantie protège l'acheteur du produit en cas de vice de fabrication ou si le produit vient à tomber en panne durant la période de garantie. En effet, la garantie exige que le fabricant du produit (ou le point de vente) remplace ce produit en cas de problème n'étant pas du fait de l'acheteur.
Or, tous les ans, de nombreux consommateurs se retrouvent avec un produit qui tombe en panne alors que la période de garantie vient de se terminer. Dans ce type de cas, l'appareil en panne n'est souvent pas réparé car le consommateur estime le coût de la réparation trop élevé ou il ne prend simplement pas le temps de se rendre au service après vente du magasin où il a acheté son produit. Ce sont ainsi des milliers d'appareils non utilisés, qui chaque année, restent hors d’usage alors qu’une garantie plus longue aurait pu permettre de les réparer et de les remettre en état de marche comme s'ils étaient neufs.
Ce cas de figure représente deux problèmes majeurs. Tout d'abord, le consommateur va devoir à un moment investir dans un nouvel appareil pour remplacer celui qui n'a pas été réparé. Il va donc y avoir une dépense d'argent, en général plus importante que le coût de la réparation. Deuxièmement, cela impacte négativement l'environnement. Il est en effet préférable pour la planète que les produits réparables soient réparés plutôt que d'en produire de nouveaux.
Il existe une solution à tout cela, c'est l'extension de garantie. Cette dernière est non seulement intéressante pour le portefeuille du consommateur mais elle contribue à une consommation raisonnée. Ainsi, l'extension de garantie représente un intérêt à la fois économique et écologique.
L'extension de garantie permet à l'acheteur du produit d'obtenir une assurance étendue de son bien. Il s'agit donc d'une garantie supérieure à la garantie constructeur, qui est le plus souvent de deux ans.
Avec l'extension de garantie, le consommateur a la certitude d'avoir un appareil en parfait état de fonctionnement pendant toute la période de garantie de 5 ans. En effet, la garantie de base étant de 2 ans et l'extension de 3 ans minimum, cela fait une période de garantie totale de 5 ans. Cinq années durant lesquelles l'acheteur du produit pourra faire réparer celui-ci auprès de nos réparateurs indépendants en cas de panne ou d'élément défectueux.
Les consommateurs profitent des avantages de l'extension de garantie et sont assurés de ne pas avoir à remplacer leur appareil durant les cinq années qui suivent leur achat. Ils ont également la certitude de ne pas avoir à supporter de dépenses de réparation en cas de panne. En effet, nous collaborons avec un réseau de plus de 1.000 réparateurs et stations techniques agréées par les fabricants sur tout le territoire français. Ainsi, lorsqu'un appareil tombe en panne et qu'il est dans ses 5 premières années de vie, c'est à l'un de ces réparateurs - proche du domicile du consommateur - que l'appareil sera confié.
Soucieux d'apporter satisfaction à sa clientèle, nous disposons d'un service après-vente de qualité, toujours à l'écoute du consommateur. Les maîtres-mots de notre service après-vente sont confiance, proximité et protection (du consommateur). Notre objectif principal est de toujours trouver une solution. En proposant l'extension de garantie de 5 ans, nous apportons une solution adaptée à l'usure des produits et contribuons ainsi à la santé financière du consommateur et au respect de l'environnement. Nous pouvons réaliser cette extension de garantie sur un seul élément ou l'ensemble de vos appareils. C'est selon votre choix.
Les démarches sont très simples pour bénéficier de l'extension de garantie. Il suffit pour cela d'en faire la demande auprès de notre service après-vente au moment de l'achat du produit. Cette demande est tout de suite prise en charge et le produit est, de fait, immédiatement sous garantie prolongée. Le consommateur rentre donc chez lui avec un appareil neuf dont il est certain de pouvoir jouir pendant au moins 5 ans.
Ainsi, vous bénéficiez de l'expertise de professionnels expérimentés dans le domaine de l'extension de garantie électrodomestique. Vous avez ainsi l'assurance de profiter de l'offre répondant précisément à vos besoins.
